[ご注文前のご案内]
•当社の商品は基本的に片耳（1点）販売です。
• 当社の製品にはヘッドが取り外し可能なものがあります。（各商品ページにてご案内しています。）ヘッドが外れた状態で商品が届いた場合は不良品ではなく、配送過程で外れることがある点をあらかじめご了承ください。
• 金属アレルギーには個人差がございます。低アレルギー素材を使用しておりますが、すべての方にアレルギー反応が起こらないとは限りません。
•モニター環境や照明により、実際の商品と色味や質感が異なる場合がございます。
•商品の大きさや長さなどは生産の過程で、若干の差が生じる場合がございます。
•商品の特徴で表面に細かなキズがある場合がございます。
•メッキ加工製品は使用環境により変色・剥離が生じる可能性がございます。
• 着用後はやわらかい布で、汚れを取り除いてください。カラー商品は長持ちさせるために、空気に触れないようポーチに入れて保管することをおすすめします。
[発送・返品・交換]
◼️発送手配
• 受付完了から、最短5営業日(シリーズや商品により異なる)後から、出荷開始となります。
• 出荷完了後、メールにて送信される佐川急便の送り状番号にて配送状況のご確認が頂けます。※マイページからもご確認頂けます。
◼️注文キャンセルについて
• ご注文受付完了後(ご注文+決済まで完了している状態)は、基本的にはキャンセルは出来かねます。
• キャンセルをご希望の際は、必ずメールまたはLINEでお問合せください。ご注文の進行状況を確認の上、ご案内致します。
• お客様からのご注文を確認後、最短でお届けできるよう、速やかにメーカーへ発注しております。
• メーカー発注後は、ご注文内容ごとに商品対応をしておりますのでキャンセルが難しくなります事、何卒ご理解頂きますようお願いします。※弊社より商品出荷後のキャンセルは承れませんのでご了承下さい。
◼️返品・交換について
• 商品をご確認の上、返品・交換が必要な場合は商品到着後「7日以内」にご連絡をお願いします。
• 商品はメーカーにて検品の上、すぐに発送しております。お手元に届きましたら、できるだけ早く開封し、商品をご確認ください。
• 到着後7日以内にメールまたはLINEにてご連絡頂きますようお願い致します。
◼️返品・交換対象外
• 下記は、返品・交換対象外となりますので、ご了承ください。必ずお確かめの上ご注文ください。
1. お客様都合による場合(注文間違い、金属アレルギーなどなど)
2. お客様過失による傷や汚れまたは破損が生じた場合
3. 開封後または着用後の場合
4. 商品到着後7日以上経過した場合
• 詳しくは、メールまたはLINEでお問合せください。
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